在去年，國院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，這不僅意味著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫療被賦予“合法”身份，而且也正式迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代背景下，醫藥電商，網(wǎng)上藥店的強連接屬性可以得到充分的發(fā)揮。

“藥+醫”在互聯(lián)網(wǎng)模式下的展望

要實(shí)現藥+醫在以互聯(lián)網(wǎng)為媒介實(shí)現連接，這將會(huì )是“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”的重要課題?！八?醫”以網(wǎng)上藥店、醫藥電商為起點(diǎn)，滿(mǎn)足消費者醫藥需求、實(shí)現醫藥產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，為藥店和平臺帶來(lái)足夠的現金流，可以有效支持醫療板塊的持續操作，同時(shí)醫療版塊又能夠反哺藥店和平臺版塊，能夠形成良性互動(dòng)、持續發(fā)現的態(tài)勢。

因為消費者的需求能夠決定企業(yè)的發(fā)展發(fā)現，因此永玲麟認為未來(lái)的“藥+醫”模式將成為不可逆轉的趨勢，消費者除了買(mǎi)藥之外，同時(shí)也希望得到更多醫療相關(guān)的服務(wù)。

目前“藥+醫”模式主要分為三種形式：

1、自己建立互聯(lián)網(wǎng)醫療版塊

這里典型的代表就是健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)、叮當快藥、阿里健康、京東醫藥等平臺。這些網(wǎng)上藥店，醫藥電商平臺大都有這殷實(shí)的產(chǎn)業(yè)背景，或者在該領(lǐng)域占領(lǐng)了市場(chǎng)先機位置，總之是具有投建互聯(lián)網(wǎng)醫療板塊的“經(jīng)濟實(shí)力”。對于這些網(wǎng)上藥店，醫藥電商平臺來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫療算是一種“錦上添花”的產(chǎn)業(yè)布局。

2、共同建立互聯(lián)網(wǎng)醫療板塊

一些網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺可能沒(méi)有這方面的“經(jīng)濟實(shí)力”，與會(huì )選擇與醫生集團或醫療機構共建互聯(lián)網(wǎng)醫院，這模式能夠有效降低成本、降低風(fēng)險，遂逐漸成為諸多網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺的選擇路徑

3、與互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)合作

同樣的，有不少網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺選擇以付費方式向互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)“購買(mǎi)流量”，并藉此補充在醫療能力上的不足，這也是目前網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺采用多的“藥+醫”模式。

藥和醫的相向運作，看起來(lái)是企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展而進(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展，但其實(shí)歸根結底還是消費者對一站式醫藥服務(wù)的剛性需求。在目前“缺醫少藥”的情況下，消費者對醫藥服務(wù)是很看重的，這也是未來(lái)網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺所需要重視的一個(gè)發(fā)展方向。

“藥+醫”在互聯(lián)網(wǎng)模式仍需打磨

互聯(lián)網(wǎng)模式下藥與醫的結合，滿(mǎn)足了消費者日漸覺(jué)醒的訴求，也是容易提升消費者忠誠度的一個(gè)模式。一方面互聯(lián)網(wǎng)醫藥品牌相互背書(shū)，加成的品牌曝光度更易形成消費者對于品牌的認知，進(jìn)而建立消費者對品牌的忠誠度；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)模式下藥與醫的結合，能夠提高網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺的專(zhuān)業(yè)（醫療）屬性，再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的全流程、全周期、多場(chǎng)景售后服務(wù)，能夠有效延展消費者服務(wù)的深度和廣度。

不過(guò)，理想與現實(shí)還是存在著(zhù)不小差距的，網(wǎng)上藥店、醫藥電商平臺與互聯(lián)網(wǎng)醫療相結合的模式還需要打磨以及時(shí)間的沉淀。

因為過(guò)去消費者網(wǎng)上買(mǎi)藥，只需要購買(mǎi)就可以了。但現在連接了互聯(lián)網(wǎng)醫療、醫藥，這就得需要通過(guò)醫生開(kāi)了處方才能夠進(jìn)行購買(mǎi)藥品，并且還需要支付一定的醫事服務(wù)費用。這個(gè)流程在政策角度來(lái)說(shuō)是非常符合政策規定的（處方藥不能直接在網(wǎng)上購買(mǎi)），但從用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)，則會(huì )增加購買(mǎi)流程步驟，增加消費者的學(xué)習成本，同時(shí)還會(huì )增加購買(mǎi)的成本，這無(wú)疑給消費者添堵，可能會(huì )使得消費者分流到其他平臺或渠道。